Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026

A RAYGO Shop respeita a privacidade dos visitantes do nosso site e dos usuários de nossas redes sociais.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações relacionadas ao uso de nossas plataformas, incluindo integrações com Instagram, TikTok e outros serviços de terceiros.

1. Quem somos

A RAYGO Shop é uma loja especializada na venda de produtos, atuando em marketplaces e redes sociais. Para contato, utilize: atendimento@raygoshop.com.br

2. Quais informações coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone, quando fornecidos voluntariamente por meio de formulários, mensagens diretas ou comentários em nossas redes sociais.
• Dados de interação: comentários, mensagens e engajamento em publicações nas plataformas Instagram e TikTok.
• Dados técnicos: informações de navegação no site, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, coletadas por meio de cookies e ferramentas de análise.
• Dados de pedidos: informações necessárias para processar e entregar pedidos realizados por meio de marketplaces ou do nosso site.

3. Como usamos as informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Processar e entregar pedidos;
• Responder a dúvidas, comentários e mensagens enviadas por clientes;
• Publicar conteúdo promocional em nossas redes sociais (Instagram e TikTok), incluindo vídeos gerados com auxílio de inteligência artificial;
• Melhorar nossos produtos, serviços e comunicação;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Integrações com Instagram e TikTok

A RAYGO Shop utiliza as APIs oficiais do Instagram (Meta Graph API) e do TikTok (TikTok for Developers) para:

• Publicar conteúdo automaticamente em nossas contas comerciais;
• Gerenciar comentários e mensagens recebidas em nossas publicações;
• Analisar métricas de desempenho de nossas publicações.

Essas integrações operam exclusivamente em nome da própria RAYGO Shop, em suas contas oficiais. Não acessamos, coletamos ou armazenamos dados pessoais de terceiros além do que é estritamente necessário para responder a interações públicas (como comentários) em nossas próprias publicações.

5. Compartilhamento de informações

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais com terceiros. Podemos compartilhar informações com:

• Prestadores de serviço que nos auxiliam na operação do negócio (processamento de pagamentos, logística, hospedagem);
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações coletadas contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida. Os dados são armazenados em servidores seguros, com acesso restrito.

7. Seus direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais;
• Revogar o consentimento dado anteriormente;
• Solicitar a portabilidade de seus dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: atendimento@raygoshop.com.br

8. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação. Você pode desativar o uso de cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre eventuais mudanças.